Publicado pela primeira vez em Intercâmbio, a revista da Escola de Negócios da Universidade Brigham Young, as doze categorias a seguir foram desenvolvidas para cobrir a raiz ou a causa da maioria dos dilemas éticos de negócios que alguém pode encontrar em seu trabalho. Eu os resumi para mantê-los curtos e simples.
1. Pegando coisas que não pertencem a você
Tudo, desde tirar marcadores da sala de armazenamento, enviar e-mails pessoais pela sala de correspondência, até baixar jogos não autorizados para jogar em seu computador de trabalho, se enquadram nessa categoria. Um CFO de uma grande corporação pegou um táxi do aeroporto para sua casa na cidade. Quando pediu recibo ao taxista, foi-lhe entregue um livro cheio de recibos em branco. Aparentemente, esse dilema de relatar com precisão as despesas da empresa envolve mais do que apenas um funcionário.
2. Dizendo coisas que você sabe que não são verdade
Quando um vendedor de carros insiste com um cliente que um carro usado não sofreu um acidente anterior, quando ocorreu, ocorreu uma violação ética. Quando um funcionário de uma loja garante a um cliente que um produto tem garantia de devolução do dinheiro, quando apenas trocas são permitidas, ocorreu outra violação ética (e talvez uma violação da lei).
3. Dando ou permitindo falsas impressões
Existe uma lenda urbana em que 2 CDs estavam sendo vendidos em um comercial de TV que dizia que todos os sucessos dos anos 80 estavam nos CDs. O infomercial enfatizou repetidamente que todas as músicas foram executadas pelos artistas originais. Quando eles receberam os CDs, após uma inspeção mais detalhada, descobriram que todas as músicas haviam sido regravadas por uma banda chamada The Original Artists. Embora tecnicamente verdadeira, a impressão dada pelo infomercial era falsa.
4. Comprando Influência ou Envolvendo-se em Conflito de Interesses
Quando uma empresa concede um contrato de construção a uma organização de propriedade do irmão do procurador-geral, ou quando um comitê do condado encarregado de escolher uma nova empresa de construção de estradas está viajando pelo estado procurando estradas às custas de um dos licitantes , surge um conflito de interesses que pode afetar os resultados dessa escolha.
5. Ocultar ou divulgar informações
Deixar de divulgar informações dos resultados de um estudo sobre a segurança de um novo produto, ou optar por levar informações de produtos proprietários de sua empresa para um novo trabalho são exemplos que se enquadram nessa categoria.
6. Tirando vantagem injusta
Você já se perguntou por que parece haver tantas regras e procedimentos de segurança de produtos? É principalmente resultado de leis aprovadas por instituições governamentais para proteger o consumidor de empresas que anteriormente se aproveitavam dele por falta de conhecimento ou por meio de obrigações contratuais complexas.
7. Cometer atos de decadência pessoal
Com o tempo, tornou-se cada vez mais claro que os atos dos funcionários fora do trabalho podem ter um efeito negativo na imagem de uma empresa. Essa é uma das principais razões pelas quais as empresas estão minimizando interações ou eventos sociais, fora do escritório, para que eventos relacionados a drogas ou álcool não possam ser rastreados até a empresa.
8. Perpetuando o Abuso Interpessoal
No centro dessa categoria de mau comportamento ético está o abuso de funcionários por meio de assédio sexual, chicotadas verbais ou humilhação pública por parte de um líder da empresa.
9. Permitindo o Abuso Organizacional
Quando uma organização opta por operar em outro país, às vezes se choca com a cultura social em que o trabalho infantil, ambientes de trabalho degradantes ou horas excessivas são exigidos. É neste ponto que os líderes da empresa têm a opção de perpetuar esse abuso ou aliviá-lo.
10. Violação das Regras
Em alguns casos, pessoas ou organizações violam regras para agilizar um processo ou decisão. Em muitos desses casos, os resultados teriam sido os mesmos independentemente, mas ao violar as regras ou procedimentos exigidos para esse resultado, eles podem prejudicar a reputação da organização para a qual trabalham.
11. Tolerando ações antiéticas
Suponha que você esteja no trabalho um dia e perceba que um colega seu está usando dinheiro em caixa para compras pessoais e não denunciou. Talvez você saiba que um novo produto em desenvolvimento tem problemas de segurança, mas não se manifesta. Nesses exemplos, deixar de fazer o certo cria um erro.
12. Equilibrando Dilemas Éticos
O que dizer de uma situação que não seria considerada nem certa nem errada? O que deve ser feito aqui? O Google ou a Microsoft devem fazer negócios na China quando violações de direitos humanos são cometidas diariamente? Às vezes, uma organização deve equilibrar a necessidade de fazer negócios com quaisquer dilemas éticos que possam surgir ao fazer negócios.
Postado : por John Bascom
