A retenção de clientes é vital para todas as companhias aéreas, pois elas procuram incentivar os passageiros a permanecerem fiéis ao reservar seus próximos voos. No entanto, com a concorrência acirrada no setor, cada companhia aérea deve trabalhar duro para melhorar a experiência de voo de seus passageiros, a fim de construir um relacionamento de longo prazo.
De filmes a bordo e programas de TV a livros de áudio e música, há muitas opções disponíveis para as companhias aéreas que desejam entreter seus passageiros. Aqui estão 10 benefícios para as companhias aéreas que investem em uma solução de entretenimento a bordo de qualidade.
1. Ao proporcionar aos passageiros uma experiência agradável durante o voo, é mais provável que eles usem sua companhia aérea no futuro. Um bom filme a bordo, por exemplo, pode ajudar bastante os passageiros a aproveitar ao máximo sua viagem.
2. Além de remarcar com você no futuro, um passageiro feliz também pode recomendar sua companhia aérea a amigos, parentes ou associados em sua rede social.
3. Por outro lado, os passageiros podem nunca mais usar ou recomendar sua companhia aérea se sua experiência for negativa. O fraco entretenimento a bordo pode contribuir significativamente para os baixos níveis de satisfação.
4. Se algum passageiro for um passageiro nervoso, uma oferta de entretenimento interessante e diversificada ajudará a distraí-lo de suas preocupações e aproveitar o voo.
5. Em voos particularmente longos, os passageiros podem ficar cansados e inquietos. No entanto, um bom pacote de entretenimento a bordo ajudará a concentrar sua atenção e tornará o tempo de voo muito mais curto.
6. É importante reconhecer que nem todos os passageiros querem se divertir; alguns vão querer descansar e relaxar durante o voo. Uma excelente solução é o pzizz, um novo sistema projetado para ajudar os passageiros a relaxar e dormir durante os voos.
7. O entretenimento a bordo, com suas oportunidades na tela, pode ser o meio perfeito para anunciantes terceirizados e pode ajudar sua companhia aérea a maximizar seu potencial de receita a bordo.
8. Sua companhia aérea também pode usar as oportunidades na tela para promover sua variedade de produtos duty free, alimentos e bebidas para ajudar a maximizar as vendas.
9. O aluguel de fones de ouvido para que os passageiros desfrutem do entretenimento a bordo também pode ser uma fonte útil de receita.
10. As companhias aéreas estão agora gerando ainda mais renda ao fornecer sistemas de entretenimento portáteis que podem ser alugados, como o Sony PSP, que permite que os passageiros joguem jogos durante o voo e assistam a filmes e programas de TV.
Se você precisar entretenimento em voô soluções, um pacote de filmes a bordo ou uma seleção de jogos a bordo podem ser a resposta.
